名詞解釋

市場營銷外部環(huán)境

答案：是指對企業(yè)的營銷活動發(fā)生影響的企業(yè)難以控制和改變的各種外部因素。

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市場營銷內部環(huán)境

答案：是指對企業(yè)的營銷活動乃至整個企業(yè)的應變能力、競爭能力發(fā)生影響的企業(yè)可以控制的各種內部因素。

【案例分析題】一個美國鞋業(yè)公司派它的財務主管A到一個非洲國家去了解公司的鞋能否在那里找到銷路。一星期后，這位主管打電話回來說：“這里的人不穿鞋，因而這里沒有鞋的市場”。接著該鞋業(yè)公司總經理決定派最好的推銷員B到這個國家，對此進行仔細的調查。一星期后，推銷員打電報回來說：“這里的人不穿鞋，但是這里有一個巨大的市場”。鞋業(yè)公司總經理為弄清情況，再派他的市場營銷副總經理C去解決這個問題。兩星期后，市場營銷副總經理打電報回來說：“這里的人不穿鞋，然而他們有腳疾，穿鞋對腳會有好處。無論如何，我們必須在教育他們懂得穿鞋如何有益方面花一筆錢，我們在開始之前必須得到部落首領的合作。這里的人沒有什么錢，但是他們生產著有我未曾嘗過的最甜的菠蘿。我估計鞋的潛在銷售量在3年以上，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一家歐洲連鎖超級市場聯(lián)合經營的費用，都將得到補償?？偟乃闫饋恚覀冞€可以賺得墊付款的20％的利潤。因此我認為，我們應該毫不遲疑地去干”。高水平的營銷人員應具備什么觀念和技能？

答案：我認為一個高水平的營銷人員應具備以下的觀念：
①謙虛好學。時代在進步，市場在變化。在這樣的環(huán)境下必須跟上時代的...