多項(xiàng)選擇題世界質(zhì)量獎(jiǎng)中最具影響力和代表性的三大質(zhì)量獎(jiǎng)是（）。
A.NZQA
B.MBNQA
C.EQA
D.日本戴明獎(jiǎng)
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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于服務(wù)類型的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性大致可以歸納為功能性、經(jīng)濟(jì)性、（）、文明性等。
A.理化性
B.安全性
C.時(shí)間性
D.舒適性
2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量特性可以分為技術(shù)性或理化性的質(zhì)量特性以及（）等方面的質(zhì)量特性。
A.心理
B.時(shí)間
C.安全
D.社會(huì)
