A.屏顯“暫停服務(wù)” B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識(shí) C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記 D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
A.公布24小時(shí)客戶(hù)投訴受理渠道標(biāo)識(shí)及95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí) B.設(shè)置供客戶(hù)使用的投訴(含咨詢(xún))電話,電話可正常使用 C.客戶(hù)等候區(qū)配備供客戶(hù)使用的飲水機(jī),且有水和紙杯 D.等候區(qū)附近需設(shè)置供客戶(hù)觀看的電視,并正常播放
A.未在客戶(hù)等候區(qū).填單臺(tái).自助服務(wù)區(qū)中的任一區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)大堂人員 B.無(wú)人進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳管理 C.以上狀態(tài)持續(xù)5分鐘以上 D.以上狀態(tài)持續(xù)10分鐘以上