A.未在客戶等候區(qū).填單臺.自助服務(wù)區(qū)中的任一區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)大堂人員 B.無人進(jìn)行營業(yè)廳管理 C.以上狀態(tài)持續(xù)5分鐘以上 D.以上狀態(tài)持續(xù)10分鐘以上
A.為體現(xiàn)人文關(guān)懷,安保人員可以偶爾離崗休息 B.保潔員須考慮客戶感受,如當(dāng)客戶喝水時在客戶附近掃地等動作幅度不宜過大 C.遇緊急特殊情況,可以在廳堂內(nèi)奔跑 D.如客戶使用方言,員工也可使用方言,但員工不能先使用方言與客戶打招呼
A.電子渠道 B.噴繪海報 C.桌面營銷折頁架 D.雙面海報架