單項選擇題

處理客戶投訴時，在客戶述說完事情經(jīng)過和緣由后，不論責任是否在于加油站，都應向客戶（）

A.辨明責任
B.表示誠摯歉意
C.指出其失實之處
D.說明加油站的規(guī)定

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