填空題SWOT矩陣中,外部環(huán)境中任何有助于實現(xiàn)組織目標(biāo)的因素均可稱為(),反之,妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素將被視為()。而優(yōu)勢和劣勢則源自()。

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