填空題分析和確認(rèn)環(huán)境的狀況，一是看環(huán)境的（），二是看環(huán)境的（）。
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2.多項(xiàng)選擇題在制定生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)需要重點(diǎn)分析的環(huán)境因素包括（）
A.客戶需求
B.技術(shù)
C.資源條件
D.社會(huì)因素
E.法律因素
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質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會(huì)采用標(biāo)桿對(duì)照來(lái)分析、規(guī)劃質(zhì)量。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。
題型：判斷題
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等，避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題