判斷題

客戶中心是傾聽客戶意見的主渠道。

答案：正確

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“以客為尊”的企業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念，是服務(wù)客戶最基本的動力。

答案：正確

具備良好的服務(wù)態(tài)度，又能夠理解客戶的觀點，也就具備了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。

答案：正確

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