首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
作為一名話務(wù)員需要掌握職業(yè)規(guī)范知識、話務(wù)員專業(yè)知識電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等,不需要掌握安全生產(chǎn)知識。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
話務(wù)員是通過電話的形式為用戶解答問題,不需要具備營銷能力。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
判斷題
在適當(dāng)?shù)臅r候運用不同的提問技巧了解客戶需要或控制對話方向。
答案:
正確
點擊查看答案解析
手機看題
微信掃碼免費搜題