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單項選擇題

與客戶保持（）的溝通是客戶維系的關(guān)鍵。

A.長期
B.有效
C.長期、有效
D.時有時無

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單項選擇題

客戶維系的原則有（）

A.重視客戶溝通、滿足客戶需求、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
B.滿足客戶需求、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
C.重視客戶溝通、刺激客戶消費、企業(yè)效益優(yōu)先
D.重視客戶溝通、滿足客戶需求、企業(yè)效益優(yōu)先

單項選擇題

客戶雖然擁有確沒有表現(xiàn)出來的忠誠，客戶很可能希望購買你的產(chǎn)品，但是由于特殊因素限制了需求，稱為（）

A.利益忠誠
B.信賴忠誠
C.惰性忠誠
D.潛在忠誠

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