A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.給客戶很多宣傳紙，讓客戶自己先了解
D.談及客戶熟悉的話題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨特利益或者價值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價值
D.自己與其他營銷人員的不同
A.陳述價值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價值
A.業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品
C.情緒
D.文化
A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
A.快一點
B.慢一點
C.適中
D.時快時慢
最新試題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。