單項選擇題電話營銷中,()就是介紹有關產品的一些性能、特點。
A.陳述價值
B.產品推廣
C.產品推薦
D.企業(yè)價值
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1.單項選擇題適當?shù)恼Z速能夠幫助我們更清晰地表達內容和()。
A.業(yè)務
B.產品
C.情緒
D.文化
2.單項選擇題談話過程當中,()也可以幫你表達你不同的意思。
A.語調的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
3.單項選擇題電話溝通中,聲音應該()。
A.快一點
B.慢一點
C.適中
D.時快時慢
4.單項選擇題營銷的工作本身就是一個先營銷()的過程。
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
5.單項選擇題()的聲音可以表達出我們是熱愛工作的。
A.熱情親切
B.平和的語速
C.緩慢的語速
D.控制語調
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電話營銷具有及時性、普遍性、經濟性、雙向性、和快捷性。
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《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
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客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。
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對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
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通知是適用于批轉上級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
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可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
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