單項(xiàng)選擇題呼出項(xiàng)目多種多樣，在進(jìn)行呼出語言腳本的設(shè)計時要針對不同的項(xiàng)目內(nèi)容，設(shè)計不同的（）
A.訪問語
B.方案
C.服務(wù)
D.政策
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1.單項(xiàng)選擇題由于外呼是一種“主動進(jìn)功”式的服務(wù)，因此（）的設(shè)計對外呼的成功率起著非常重要的作用。
A.營銷方案
B.營銷流程
C.營銷腳本
D.產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題在電話營銷結(jié)束時，應(yīng)該讓（）先掛斷電話。
A.話務(wù)員
B.客戶
C.客戶或話務(wù)員誰先掛都行
D.以上均不對
