單項選擇題開場白也稱問候語，就是在跟客戶接觸的時候前（）要講的話。
A.20秒
B.30秒
C.40秒
D.60秒
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1.單項選擇題在做電話營銷的時，要求話務(wù)員對客戶的問候語，要做到（）
A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準備工作資料和客戶資料
2.單項選擇題在做電話營銷的準備工作時，要求話務(wù)員做到（）
A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準備工作資料和客戶資料
