單項選擇題

優(yōu)化階段的呼叫中心，被視為（）中心。

A.投訴處理
B.成本
C.純服務(wù)
D.創(chuàng)收

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單項選擇題

（）階段的呼叫中心，被視為創(chuàng)收中心。

A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查

單項選擇題

（）階段的呼叫中心，常常被看作是成本中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費用。

A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查

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