單項選擇題客戶關(guān)系管理包括客戶的（）營銷活動、銷售預(yù)測、銷售報價、銷售訂單等，涵蓋了與客戶交往的各個環(huán)節(jié)。
A.開發(fā)
B.維護
C.服務(wù)
D.開發(fā)、維護、服務(wù)
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1.單項選擇題（）是專門用來處理所有與客戶相關(guān)的商務(wù)事項的工具。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)關(guān)系管理
C.企業(yè)營銷管理
D.客戶價值管理
2.單項選擇題（）是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。
A.RCM
B.CRM
C.MRC
D.CMR
3.單項選擇題企業(yè)為了滿足消費者的個性化需求，采用富有創(chuàng)意的雙向溝通的銷售渠道來進行營銷，體現(xiàn)了體驗營銷的（）模式。
A.個性
B.服務(wù)
C.文化
D.多元化經(jīng)營
4.單項選擇題體驗營銷的實施模式不包括（）
A.以滿足需求為基礎(chǔ)的感情模式
B.聽取友人介紹模式
C.善于把握商機的節(jié)日模式
D.多種選擇的多元化經(jīng)營模式
5.單項選擇題令消費者舒服的（）模式，可以讓消費者在感覺良好的過程中，產(chǎn)生喜歡的特殊感覺，從而達到營銷的目的。
A.美化
B.個性
C.服務(wù)
D.環(huán)境
最新試題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題