單項選擇題

（）是專門用來處理所有與客戶相關的商務事項的工具。

A.客戶關系管理
B.企業(yè)關系管理
C.企業(yè)營銷管理
D.客戶價值管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）是客戶關系管理的英文縮寫。

A.RCM
B.CRM
C.MRC
D.CMR

單項選擇題

企業(yè)為了滿足消費者的個性化需求，采用富有創(chuàng)意的雙向溝通的銷售渠道來進行營銷，體現了體驗營銷的（）模式。

A.個性
B.服務
C.文化
D.多元化經營

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