你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)中心具有（）功能。

A.業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、接受用戶建議
B.業(yè)務(wù)咨詢、投訴、電話營(yíng)銷、投訴建議
C.業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴、電話營(yíng)銷、接受用戶建議
D.業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、策反營(yíng)銷、接受用戶建議

單項(xiàng)選擇題

造成客服呼叫中心的服務(wù)差異化說法不正確的是（）

A.話務(wù)員的原因
B.客戶的原因
C.薪酬的差距
D.話務(wù)員和客戶之間的相互作用

話費(fèi)查詢功能主要是指客戶可以對(duì)所使用的（）情況進(jìn)行查詢。

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)中心具有（）功能。

造成客服呼叫中心的服務(wù)差異化說法不正確的是（）

話費(fèi)查詢功能主要是指客戶可以對(duì)所使用的（）情況進(jìn)行查詢。