A.社會監(jiān)督員 B.組織管理層 C.基層人員 D.外部人員
A.用戶評價手冊 B.企業(yè)評價手冊 C.投訴管理手冊 D.質(zhì)量評價手冊
A.管理評審 B.打分測評 C.結(jié)果上報 D.公平公正