單項(xiàng)選擇題

在投訴管理體系文件中（）是體系的綱領(lǐng)性文件。

A.用戶評(píng)價(jià)手冊(cè)
B.企業(yè)評(píng)價(jià)手冊(cè)
C.投訴管理手冊(cè)
D.質(zhì)量評(píng)價(jià)手冊(cè)

微信掃碼免費(fèi)搜題