單項選擇題對于客戶投訴,以下描述正確的是()
A.客戶投訴是主觀存在的
B.客戶投訴是不利于企業(yè)發(fā)展的
C.客戶投訴是客觀存在的
D.客戶投訴是能避免的
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1.單項選擇題我們應(yīng)對客戶投訴抱有()的態(tài)度?
A.置之不理
B.客戶永遠(yuǎn)是錯的
C.客戶沒事找事
D.積極妥善處理
2.單項選擇題美國SemaritanHealthServices曾制定了補救服務(wù)的()行動計劃。
A.2A
B.3A
C.4A
D.5A