A.置之不理 B.客戶永遠是錯的 C.客戶沒事找事 D.積極妥善處理
A.2A B.3A C.4A D.5A
A.提高員工素質(zhì) B.補救服務(wù) C.創(chuàng)造工作條件 D.制定服務(wù)標準