A.相對(duì)獨(dú)立性
B.規(guī)范性
C.道德性
D.自由性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.意識(shí)中
B.行動(dòng)中
C.規(guī)范中
D.意識(shí)和行動(dòng)中
A.職業(yè)的道德規(guī)范
B.職業(yè)的理想信念
C.職業(yè)的服務(wù)規(guī)范
D.職業(yè)的行為規(guī)范
A.道德法制
B.職業(yè)道德
C.職業(yè)精神
D.職業(yè)報(bào)酬
A.工資收入
B.合理報(bào)酬
C.工資收入和合理報(bào)酬
D.額外收入
A.自己自足
B.社會(huì)勞動(dòng)
C.勞動(dòng)生活
D.工作活動(dòng)
最新試題
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。