填空題

導游員在對客人進行沿途景觀導游講解包括的內容有（）、（）和（）。

答案：風光導游；風情導游；介紹下榻的飯店

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導游服務工作是一項（）勞動和（）勞動相結合的工作，導游人員必須保持身體和心理的健康。

答案：腦力；體力

【簡答題】樹立導游良好形象途徑是什么？

答案：重視第一印象、用人格魅力感染旅游者、言必信，行必果，多干實事；與旅游者互相尊重；與旅游者多方位溝通。

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