單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量分類之一（）
A.要素（結(jié)構(gòu)）質(zhì)量
B.過(guò)程（環(huán)節(jié)）質(zhì)量
C.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
D.終末（結(jié)果）質(zhì)量
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1.單項(xiàng)選擇題危急值報(bào)告的影響因素與下列哪項(xiàng)無(wú)關(guān)（）
A.不合格標(biāo)本
B.未及時(shí)送檢
C.檢驗(yàn)報(bào)告不及時(shí)
D.不規(guī)范操作
2.單項(xiàng)選擇題什么是顧客完全滿意（）
A.滿足顧客必須的要求
B.滿足顧客令人激動(dòng)的滿意的要求
C.滿足顧客滿意的無(wú)需要求
D.滿足顧客的期望的要求
