填空題

根據(jù)導(dǎo)游人員的計分管理規(guī)定，在導(dǎo)游活動中，10人以上團隊未打接待社社旗的導(dǎo)游人員將被扣除（）分

答案： 2

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【簡答題】導(dǎo)游員到飯店接散客，但接不到客人時，在什么情況下可以離開飯店？

答案：尋找后確認已找不到游客，并經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后。

【簡答題】導(dǎo)游服務(wù)程序中，導(dǎo)游員從什么時候開始，進入服務(wù)準(zhǔn)備階段？

答案：從接到旅行社下發(fā)的接待計劃書開始。