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問答題
【簡答題】導(dǎo)游員到飯店接散客,但接不到客人時(shí),在什么情況下可以離開飯店?
答案:
尋找后確認(rèn)已找不到游客,并經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后。
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【簡答題】導(dǎo)游服務(wù)程序中,導(dǎo)游員從什么時(shí)候開始,進(jìn)入服務(wù)準(zhǔn)備階段?
答案:
從接到旅行社下發(fā)的接待計(jì)劃書開始。
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【簡答題】發(fā)生誤機(jī)事故后,導(dǎo)游應(yīng)如何處理?
答案:
一.立即向旅行社報(bào)告。
二.地陪或旅行社與機(jī)場聯(lián)系,爭取讓旅行團(tuán)盡快乘坐最近航班到達(dá)下一站。
三.安...
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