A.審核超權(quán)限案件定損配件項目價格的合理性、準(zhǔn)確性; B.審核所有配件價格; C.審核配件是否達到更換程度; D.審核案件性質(zhì);
A.受理機構(gòu)不得以人手、車輛短缺、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不全等理由拒絕; B.必須在委托提交次日反饋受理意見; C.委托案件須在8日內(nèi)完成預(yù)估立案操作; D.遵循”委托案件優(yōu)先處”理原則。
A.仔細詢問,準(zhǔn)確記錄客戶的報案信息,告知客戶索賠流程; B.執(zhí)行平安禮儀,態(tài)度和藹,關(guān)心客戶; C.7天24小時報案受理; D.到現(xiàn)場協(xié)助查勘定損;