多項選擇題異地委托環(huán)節(jié)的工作要求:()
A.受理機構(gòu)不得以人手、車輛短缺、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不全等理由拒絕;
B.必須在委托提交次日反饋受理意見;
C.委托案件須在8日內(nèi)完成預(yù)估立案操作;
D.遵循”委托案件優(yōu)先處”理原則。
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1.多項選擇題報案受理環(huán)節(jié)的工作要求有:()
A.仔細(xì)詢問,準(zhǔn)確記錄客戶的報案信息,告知客戶索賠流程;
B.執(zhí)行平安禮儀,態(tài)度和藹,關(guān)心客戶;
C.7天24小時報案受理;
D.到現(xiàn)場協(xié)助查勘定損;
2.多項選擇題快速通道設(shè)置的目的:()
A.縮減理賠時效;
B.提升客戶滿意度;
C.降低運營成本;
D.加強理賠管控;
3.單項選擇題平安理賠流程正確的是:()
A.掃描、理算、核賠、結(jié)案支付;
B.查勘、定損、核損、核賠;
C.核損、收單、掃描、立案;
D.核價、核損、收單、掃描
4.單項選擇題車物損失大于()可申請手工立案。
A.2萬元
B.5萬元
C.8萬元
D.10萬元
5.單項選擇題估計報案后()天內(nèi)不能完成正常核損,可申請手工立案。
A.12
B.15
C.18
D.20
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最新試題
下列哪些屬于單證審核的要點:()
題型:多項選擇題
以下選項中不屬于新能源的是()。
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題型:單項選擇題
A駕駛車輛與路燈桿發(fā)生碰撞,造成車輛與路燈桿受損,交警因A沒有賠償路燈桿,可以將車輛扣留不放。
題型:判斷題