A.仔細(xì)詢問,準(zhǔn)確記錄客戶的報(bào)案信息,告知客戶索賠流程; B.執(zhí)行平安禮儀,態(tài)度和藹,關(guān)心客戶; C.7天24小時(shí)報(bào)案受理; D.到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助查勘定損;
A.縮減理賠時(shí)效; B.提升客戶滿意度; C.降低運(yùn)營(yíng)成本; D.加強(qiáng)理賠管控;
A.掃描、理算、核賠、結(jié)案支付; B.查勘、定損、核損、核賠; C.核損、收單、掃描、立案; D.核價(jià)、核損、收單、掃描