問答題

【簡答題】簡述與上級溝通的技巧。

答案： （1）了解上級的內(nèi)心，給予適度恭維
（2）與上級坦誠相待，學(xué)會主動溝通
（3）溝通注意場合，選擇溝通時機(jī)...
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問答題

【簡答題】簡述員工關(guān)系管理中的溝通障礙的處理。
答案： （1）信息傳送方面。
①溝通的環(huán)境氣氛要寧靜，不受外來干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機(jī)構(gòu)...
問答題

【簡答題】簡述溝通參與者行為和心理上的問題造成的溝通障礙。
答案： （1）知覺差異上的問題
（2）語言代表事實(shí)的問題
（3）核板印象
（4）通過語言表達(dá)個人經(jīng)...
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