提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計能力。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）