單項選擇題性情活潑、熱情、反應敏捷、有較高的活動效率的客人屬于()類型的人。
A.多血質
B.粘液質
C.膽汁質
D.抑郁質
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1.單項選擇題禮節(jié)、禮貌的核心是()。
A.熱情待人
B.尊重人
C.理解人
D.寬容待人
2.單項選擇題導游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則,以下不屬于該原則的是()。
A.時間
B.場合
C.身份
D.地點
3.單項選擇題某旅行社地陪趙某,一日之內三上滕王閣,因過于疲勞,在最后一次上滕王閣時,只在樓下講解,沒有陪同客人登樓。趙某的行為與()項職業(yè)道德規(guī)范不符。
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團結服務、顧全大局
4.單項選擇題導游服務中()的特點要求導游人員有高度的責任感和敬業(yè)精神,以及較強的心理自控能力。
A.關聯度高
B.獨立性強
C.復雜多變
D.腦體高度結合
5.單項選擇題在部分東南亞佛教國家,通常盛行()。
A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮
最新試題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題