多項(xiàng)選擇題沿途導(dǎo)游可以說(shuō)是導(dǎo)游講解的重頭戲，因?yàn)椋海ǎ?/strong>
A.講解的時(shí)間較長(zhǎng)，
B.對(duì)導(dǎo)游知識(shí)準(zhǔn)備、講解水平要求高
C.是導(dǎo)游人員展示自我的最好契機(jī)
D.與游客溝通感情的最好契機(jī)。
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1.多項(xiàng)選擇題各種導(dǎo)游方法和技巧有其內(nèi)在的基本規(guī)律，即在導(dǎo)游講解中導(dǎo)游人員必須遵循（）原則。
A.客觀性
B.計(jì)劃性
C.情感性
D.針對(duì)性
2.多項(xiàng)選擇題道歉的語(yǔ)言技能包括（）
A.微笑致歉
B.說(shuō)理致歉
C.行動(dòng)致歉
D.淚水致歉
