簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。