單項選擇題以下哪項內(nèi)容最不能說明警察局的工作成效？（）

A.每個季度由于犯罪而損失的財產(chǎn)價值；
B.總?cè)丝谥忻?00人進行公民投訴的數(shù)量；
C.用于巡邏的人-時數(shù)；
D.按報警類別計算的平均答復(fù)時間。


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2.單項選擇題成功的管理者具有多種背景和廣泛的才能。但我們還是能夠找出至少三個成為成功管理者的先決條件。這三個條件可表述為（）

A.成功=凝聚力X期望X努力
B.成功=能力X動機X機遇
C.成功=工作技能+社交能力+理性
D.成功是領(lǐng)導(dǎo)、追從者和具體清況的函數(shù)

3.單項選擇題某下面哪項不屬于構(gòu)建團隊的方法？（）

A.價值觀的開發(fā)。
B.人際關(guān)系法。
C.角色定義。
D.選擇團隊成員是基于成員需要改進他們的技能。

4.單項選擇題下面哪種不是團隊構(gòu)建的方法？（）

A.對不同意見者直接實施強制。
B.按照團隊的有效性等級。
C.相互依存任務(wù)的一體化。
D.參與一系列的戶外挑戰(zhàn)。

5.單項選擇題談判，操縱，強制，職工培訓(xùn)，增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來：（）

A.提高員工士氣
B.克服對于變革的抵制
C.維護對信息的控制
D.向上下級顯示自己的權(quán)力

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在平衡積（記）分卡方法中，了解客戶看問題的角度的目標(biāo)是（）

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以下哪項關(guān)于國際標(biāo)準化組織（ISO）標(biāo)準的說法是正確的？（）Ⅰ.ISO標(biāo)準使得產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率；Ⅱ.ISO標(biāo)準旨在保護產(chǎn)品和服務(wù)的消費者和用戶；Ⅲ.ISO標(biāo)準促進國與國之間的貿(mào)易往來；Ⅳ.ISO標(biāo)準為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。

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