單項選擇題一支完全由“謀士”組成的團隊，將十分擅長（）。

A.倡導(dǎo)和支持新思想
B.分析思想
C.總結(jié)思想
D.產(chǎn)生創(chuàng)新思想


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2.單項選擇題（）屬于定性的績效測量方法。

A.服務(wù)客戶的時間
B.順序滿意度調(diào)查
C.預(yù)算和實際數(shù)據(jù)的比較
D.員工接聽客戶電話的時間

3.單項選擇題談判需要一定的前提條件，有些情況下根本不需要進(jìn)行談判。在（）情況下，談判很有必要。

A.自己從中得不到任何想要的東西
B.當(dāng)時的情形下不可能得到任何結(jié)果
C.已經(jīng)有權(quán)獲得自己想要的東西
D.員工強烈要求解決他們薪資待遇問題

4.單項選擇題制訂計劃的每個階段都要使團隊成員參與，不能以強加的方式制定任何目標(biāo)，這主要體現(xiàn)了（）。

A.讓團隊成員達(dá)到一致，認(rèn)可目標(biāo)
B.讓團隊成員明確自己的目標(biāo)
C.讓團隊成員認(rèn)識到目標(biāo)是可以實現(xiàn)的
D.讓團隊成員認(rèn)識到目標(biāo)是有時間限制的

5.單項選擇題一般來說，談判的結(jié)果有三種，不屬于其中的是（）。

A.雙贏
B.不輸不贏
C.兩敗
D.贏--輸