A.會(huì)議
B.反思
C.調(diào)查
D.電話
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A.服務(wù)客戶的時(shí)間
B.順序滿意度調(diào)查
C.預(yù)算和實(shí)際數(shù)據(jù)的比較
D.員工接聽(tīng)客戶電話的時(shí)間
A.自己從中得不到任何想要的東西
B.當(dāng)時(shí)的情形下不可能得到任何結(jié)果
C.已經(jīng)有權(quán)獲得自己想要的東西
D.員工強(qiáng)烈要求解決他們薪資待遇問(wèn)題
A.讓團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到一致，認(rèn)可目標(biāo)
B.讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的目標(biāo)
C.讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的
D.讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)是有時(shí)間限制的
A.雙贏
B.不輸不贏
C.兩敗
D.贏--輸
A.傾聽(tīng)員工的訴說(shuō)
B.對(duì)情況進(jìn)行解釋并糾正任何誤解
C.集中精力建立團(tuán)隊(duì)融洽的關(guān)系
D.嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度
最新試題
哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的（）？
哪種團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，成員開(kāi)始理解并接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守（）？
在團(tuán)隊(duì)決策中，哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)（）？
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和成長(zhǎng)（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)最適合處理快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求（）？
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要（）？