單項選擇題“我們要學(xué)習(xí)文件”這句話常產(chǎn)生歧義，主要是什么溝通障礙（）
A.文化障礙
B.語義障礙
C.過濾
D.心理障礙
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1.單項選擇題吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下屬說法中哪一種最適當(dāng)?shù)姆从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征（）
A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?br />
B.輪式溝通、集權(quán)式管理
C.環(huán)式溝通、民主式管理
D.星式溝通、集權(quán)式管理
2.單項選擇題某公司總裁在最近的績效評價中指出某部門經(jīng)理面對矛盾爭執(zhí)時經(jīng)常采取容忍、遷就的態(tài)度。他建議該經(jīng)理在解決矛盾時應(yīng)果斷一些。在該情形下，總裁希望該經(jīng)理在解決沖突時采取哪一種技巧（）
A.妥協(xié)
B.協(xié)作
C.回避
D.對抗
