企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的原因可能包括（）