多項選擇題裝卸搬運作業(yè)方法有很多，從貨物的性質看，主要有（）

A.單件作業(yè)
B.集裝作業(yè)
C.托盤作業(yè)
D.散裝作業(yè)


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1.多項選擇題配送中心退貨逆向物流特征包括（）

A.逆向性
B.不確定性
C.復雜性
D.成本性
E.緩慢性

2.多項選擇題退貨理賠原則（）

A.關系原則
B.效益原則
C.及時原則
D.公平原則

3.多項選擇題因客戶訂貨有誤退回貨物時，具體處理辦法有（）

A.按客戶新訂單重新發(fā)貨
B.退貨發(fā)生的所有費用由客戶承擔
C.有配送中心確定所需費用或賠償金額，并負責賠償
D.重新研究包裝材料的材質、包裝方式和搬運過程中各項裝車、卸車動作是否合理，找出真正的原因并加以改善

5.多項選擇題發(fā)生退貨或換貨的原因主要有（）

A.商品送錯退回
B.商品客戶不滿意
C.客戶訂單有誤
D.貨物本身缺陷
E.運輸途中貨物受到損壞