單項(xiàng)選擇題飯店的基本設(shè)施和主體部分是（）
A.餐廳
B.酒吧
C.客房
D.大堂
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1.單項(xiàng)選擇題賓客可以預(yù)付定金來(lái)保證自己的訂房要求，或在旺季飯店為了避免預(yù)訂客人擅自不來(lái)或臨時(shí)取消訂房而引起損失，要求賓客預(yù)付定金加以保證。這類(lèi)客房預(yù)訂稱(chēng)為（）
A.確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
B.保證類(lèi)預(yù)訂
C.等待類(lèi)預(yù)訂
D.婉拒預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題客人通過(guò)各種方式預(yù)先向飯店訂房時(shí)，飯店根據(jù)客情，接受客人的預(yù)訂要求，并以口頭或書(shū)面形式予以確認(rèn)，一般不要求客人預(yù)付訂金，但規(guī)定客人必須于預(yù)訂入住日的規(guī)定時(shí)限前到達(dá)，否則作為自動(dòng)放棄預(yù)訂。這類(lèi)客房預(yù)訂稱(chēng)為（）
A.保證類(lèi)預(yù)訂
B.確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
C.等待類(lèi)預(yù)訂
D.核定預(yù)訂
3.單項(xiàng)選擇題代表飯店在大門(mén)口迎送賓客的專(zhuān)門(mén)人員，是飯店的“門(mén)面”，也是飯店形象的具體體現(xiàn)。這個(gè)崗位是（）
A.總臺(tái)接待員
B.迎賓員
C.問(wèn)訊員
D.行李員
4.單項(xiàng)選擇題工作崗位設(shè)在飯店大廳，直接面向廣大賓客。是飯店與客人之間密切聯(lián)系的紐帶，協(xié)調(diào)飯店各部門(mén)的工作，代表飯店處理日常發(fā)生的事件，幫助客人排憂解難，并監(jiān)督問(wèn)題的處理。這個(gè)崗位是（）
A.金鑰匙
B.總臺(tái)接待員
C.問(wèn)訊主管
D.大堂副理
5.單項(xiàng)選擇題設(shè)在飯店最前部的大堂里，是整個(gè)飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心部門(mén)是（）
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂(lè)部
最新試題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來(lái)源有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項(xiàng)選擇題