A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.感官產(chǎn)品
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A、價(jià)格策略
B、產(chǎn)品策略
C、銷售渠道策略
D、促銷策略
A.總經(jīng)理負(fù)責(zé)制
B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
C.崗位責(zé)任制
D.職工代表大會(huì)
A.決策層
B.管理層
C.督導(dǎo)層
D.操作層
A.服務(wù)規(guī)程
B.員工手冊(cè)
C.崗位負(fù)責(zé)制
D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
A.預(yù)先控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.反饋控制
D.宏觀控制
最新試題
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。