一天,飯店大堂副理接到顧客的投訴,抱怨客房員工在他仍然在客房?jī)?nèi)休息時(shí)進(jìn)房清潔整理房間,打擾了客人私秘空間的安靜休息氛圍;同時(shí)抱怨客房員工以“飯店對(duì)客用物品配置量是有規(guī)定的”為理由,不滿足客人需要增補(bǔ)一套客用盥洗物品的要求。
員工則反映,已經(jīng)是上午十時(shí)了,而顧客并沒(méi)有掛出“請(qǐng)勿打擾”牌,所以是可以進(jìn)房清潔整理房間的;同時(shí),飯店對(duì)客用物品配置量確有規(guī)定,滿足客人的要求會(huì)增加飯店的經(jīng)營(yíng)成本。
請(qǐng)回答下列問(wèn)題:
A.客人不在客房時(shí),員工可進(jìn)入客房清潔整理
B.客人如在客房時(shí),必須征得客人同意才可打掃客房
C.客人如在客房,員工當(dāng)日可不必打掃該間住客房
D.員工在整理房間時(shí)如客人回房,員工應(yīng)停止打掃,并立即退房
E.員工在整理房間時(shí)如客人回房,員工應(yīng)繼續(xù)打掃客房