單項選擇題

常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。

A.員工的意見
B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)
C.市場占有率
D.銷售額

你可能感興趣的試題

單項選擇題

監(jiān)督工作中經(jīng)常使用兩種類型的指標(biāo)，其中客戶反饋的各種意見、感覺和看法都可以稱為（）。

A.定量的指標(biāo)
B.硬指標(biāo)
C.定性的指標(biāo)
D.事實指標(biāo)

單項選擇題

客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（）。

A.顧客滿意度調(diào)查
B.員工的接電話時間
C.顧客對解決方案的看法
D.顧客情感訴求

<meter id="f5665"></meter>

<track id="f5665"></track>

<label id="f5665"><strong id="f5665"><kbd id="f5665"></kbd></strong></label>