單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)在企業(yè)的日常經(jīng)營中占據(jù)著（）的地位。
A.無關(guān)大局
B.舉足輕重
C.舉重若輕
D.舉手投足
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的核心是使客戶實(shí)現(xiàn)合適的（）。
A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.價(jià)格
D.需求
2.單項(xiàng)選擇題管理層對服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃工作支持不夠，造成了（）差距。
A.管理層認(rèn)識(shí)
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)供給
D.供方信息傳播
