A.索賠人敦促保險人展開對所有事實的調(diào)查工作，并且在責任被合理明確后，得到公正的賠付
B.保險公司有義務(wù)防止由于騙賠而導(dǎo)致的成本上升，從而保護購買保險的公眾
C.保留理賠的準確記錄，對收集和保留的信息的保密程度予以關(guān)注
D.案件結(jié)論最終下達前，向投保人等與案件相關(guān)人員透漏或承諾理賠結(jié)論
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A.實事求是原則
B.效率原則
C.公平原則
D.遵紀守法原則
A.快速
B.便利
C.簡單
D.默契
A.快速
B.便利
C.尊重
D.規(guī)范
A.風險防范意識
B.理賠差錯率和合理的投訴率
C.受理案件量
D.與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力
A.客戶滿意度
B.理賠服務(wù)率
C.理賠投訴率
D.理賠獲賠率
最新試題
投保人要將重復(fù)保險的情況告訴保險人，否則保險人有權(quán)解除合同或宣布合同無效。
如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質(zhì)確實不知，舉證責任就有可能轉(zhuǎn)移到保險公司。
胸膜腔積血成血胸，與氣胸同時存在稱為血氣胸，胸腔積血主要來源于心臟、胸內(nèi)大血管及其分支、胸壁、肺組織和心包血管出血。
經(jīng)營者對其預(yù)期利潤或收益是具有保險利益的。
糖尿病患者、高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。
靜態(tài)風險對個體而言，事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的，但就社會整體而言，具有一定的規(guī)律性，動態(tài)風險也是如此。
理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。
頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷，是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。
保險是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個保險基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預(yù)計損失的成本分攤到保險公司。
保險價值是被保險人向保險人索賠的最高限額。