在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)行力培養(yǎng)，最終目標是增強整個組織的（）。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

決策目標制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費。

影響領(lǐng)導層做出最終決策的因素有：（）、（）。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應(yīng)該著手的方面包括：（）

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。