單項選擇題以下有關(guān)與患者有效溝通交流的敘述，錯誤的是（）
A.對患者要適當(dāng)保持微笑
B.身體姿態(tài)倚靠在椅背上以示正式
C.可空出一段沉默的時間來允許患者進行思考
D.有時可以拍拍患者的肩膀或手以示贊同
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1.單項選擇題決定人第一印象的55387定律中，7%是指（）
A.服飾外表
B.表情聲音
C.談話內(nèi)容
D.適當(dāng)沉默
2.單項選擇題為患者提供藥學(xué)服務(wù)時推薦的座位方式是（）
A.平行
B.面對面
C.90度角
D.以上都不對
