單項選擇題決定人第一印象的55387定律中，7%是指（）
A.服飾外表
B.表情聲音
C.談話內(nèi)容
D.適當(dāng)沉默
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1.單項選擇題為患者提供藥學(xué)服務(wù)時推薦的座位方式是（）
A.平行
B.面對面
C.90度角
D.以上都不對
2.單項選擇題要做到有效傾聽，應(yīng)當(dāng)避免（）
A.目光接觸
B.復(fù)述對方的意思
C.中間打斷說話者
D.分心的舉動或手勢
